Los clientes registrados en la web pueden descargar programas y consultar sus licencias directamente desde la opción MI CUENTA. Si no está registrado, primero tendrá que registrarse pulsando en la opción Registro de la página principal.
Se le pedirá que introduzca su nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico y una contraseña. Estos no son datos de facturación, por lo que puede introducir su nombre, con independencia de que posteriormente facture a nombre de su empresa. La contraseña debe tener entre seis y doce caracteres y puede ser distinta de la utilizada para licenciar sus programas. El correo electrónico, en cambio, tiene que coincidir con el que nos haya proporcionado con sus datos de cliente.
No olvide que la descarga y los datos de licencia solo estarán disponibles en su cuenta si previamente ha adquirido algún programa o le hemos dado de alta en este servicio. Una vez realizado el proceso de registro recibirá un correo de confirmación que deberá aceptar para activar su cuenta.
Para acceder a su cuenta pulse en Iniciar sesión e introduzca su correo electrónico y contraseña. Se mostrará la lista se productos en descarga, la última versión disponible, y si procede, un enlace a información detallada con el historial de cambios.
Podrá iniciar la descarga de un programa pulsando en el nombre o versión del producto correspondiente. También se le indicará si tiene algún producto fuera de garantía, sin actualizaciones o soporte activos.
Desde la lista de opciones de MI CUENTA puede consultar el detalle de sus pedidos, introducir o modificar sus datos de facturación, cambiar su contraseña y datos de usuario, y consultar el número de licencias que tiene disponibles en cada momento.
La lista de licencias muestra el total de licencias adquiridas de cada producto, el número de licencias que tiene en uso en cada momento y la fecha hasta la que dispone de actualización y soporte gratuitos.